2.5亿存款莫名消失被指为工作人员个人行为，储户该如何追回损失？

1. 2.5亿存款莫名消失被指为工作人员个人行为，储户该如何追回损失？

2.5亿存款莫名消失被指为工作人员个人行为，储户该如何追回损失？大型银行，应该守住最基本的逻辑道理，而不是传递给国民尔虞我诈的价值观。近期新闻报道，储户2.5亿存款在工商银行南宁分行不翼而飞，一审判决，既然是银行工作人员个人行为，与银行无关。这样储户存款丢失与银行无关信息，相信也经常有报道。我想说的是一：员工是谁的员工？他在银行柜台办业务的时候，是否代表该银行对外开展业务？假设是，那怎么区分个人行为和公务行为？那可以区分，是不是可以认为贷款的时候，是向该员工个人借贷，与银行无关？如果不是代表银行，那该人员又是如何进入该银行对外办公区域？解释权不能搞双标啊，要有最起码要有逻辑道理，而不是储户损失就是员工个人行为，借贷户不还钱就是银行行为。

老百姓之所以把钱存进银行，那是对大型银行的信任，认的是银行的门头招牌，和在你们工作的工作人员，储户进了门，把钱递进柜台（或者柜台转账）的那一刻，银行就应该100%对该款项负责，这是最起码的信任和契约精神，要是不能保证存款安全，还去银行干啥？那不是和民间借贷一样没有保障？如果工商银行这种逻辑得到认可，假设未成年人致行长家人重伤，家长是不是可以说是孩子个人行为，与家长无关？行长如果认可该家长的逻辑，我就同意工商银行的说法，以后医生违规医死病人，医院是不是可以说是医生个人行为，与医院无关？老师违规致学生伤残，学校是不是也可以说是老师个人行为，与学校无关？用户在网上购买了商品，商家卷钱跑了，平台是不是也可以说是商家个人行为，与平台无关？

连像阿里、腾讯、京东这样的私企都能保证用户的租金安全，工商银行作为全国第一大银行，不能保证储户资金安全？说明管理有问题，自己不检讨，这样大型企业，更应该担起社会基本逻辑和价值观的建立，讲契约精神、诚信守信，也就是老百姓说的，一个吐沫一个钉，说话算数，可工商银行南宁分行，正在传输相反的逻辑道理和价值观，变成了尔虞我诈，推脱责任。一个诚信、守法的社会，是我们普通老百姓应该遵守的，更应该是大型企业应该遵守的道德底线，更何况国有大型企业。

2. 关于近期储户在银行存款频频“无故消失”大家怎么看？有没有好的办法呀？

储户的存款往往被不法分子乃至银行内部人员通过各种手段盗取：
“存款大盗”与银行“内鬼”合伙冒领；
遭遇“忽悠”销售，部分存款变“保单”；
系统缺陷、信息泄露，存款被盗取。

防范措施：
及时掌握账户变动情况；　
为银行卡办理短信提醒业务，第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。
 拨打银行客服热线挂失；
在收到短信提醒后，立即拨打银行客服热线挂失银行卡，将自身损失降至最低。
第一时间留存银行卡凭证；
第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易，留下的记录可作为证明伪卡交易的有力证据。
尽快报案调取交易录像。
　　

3. 村镇银行存款“失踪”迷案真相仍未浮出水面，此事对储户们造成了什么影响？

储户们在银行里存钱，想不到这些钱竟然失踪了，这件事情对储户们的影响很大，很多人存了几十年的钱最后竟然全没了，极大的影响了自己的日常生活，而且也严重的影响了储户们对银行的信任，相信在未来，他们不敢随便的存钱了，接下来跟大家具体说明。1、很多储户的存款全部消失，极大的影响了日常生活。事情的经过是这样的，像杨先生一家，他们一家存了200万元在上蔡惠民村镇银行和禹州新民生村镇银行，但是现在已经没有办法取出了，他们感觉很奇怪，这些钱就像空气一样，现在消失不见了，不仅如此，还有很多人遇到了类似的情况，根据别人统计的数据，这些人员可能达到了3000多人，对于他们来说这可能是他们的全部存款，所以严重的影响了自己的日常生活，导致自己十几年的存款全部没了。2、导致储户丧失了对银行的信任。在我们的认识中，把钱存在银行是非常稳妥的，因为即使丢了，银行有保险，也可以赔偿自己损失，而且基本没有人会丢，所以大家都把钱存在银行，但是这些村镇银行发生的事情却让很多储户对银行丧失了信任，他们把自己的存款全部放到了银行，但是这些钱却悄无声息的消失了，没办法取出来了，所以储户们如惊弓之鸟，估计再也不敢随意的把钱存进银行了。总而言之，村镇银行的存款失踪，一方面导致储户们的存款消失，很多都是自己几十年的存款，所以对他们的生活造成了很大影响。另外一方面，这些储户如惊弓之鸟，估计再也不敢随意的信任银行了，因此会产生信任危机，这也是银行需要解决的。

4. 银行存款“失踪”案频发，背后哪些问题值得关注？

除了个人存款消失外，泸州老窖、酒鬼酒等企业也成为受害者。多则数亿元，少则百万元，这些储户的存款在没有短信提示、没有电话通知的情况下，毫无征兆地转到了陌生的第三方账户上。所以社会各界都觉得此类事件在近期发生很是邪门，急于求得事实真相，并且防患于未然。 现在很多银行都在暗中违规揽存、违规吸收客户资金。手段越发升级了，由过去提高利率的高息揽存到现在公然月底购买存款即现场贴息揽存。这无疑给银行业的内鬼创造条件。也使得储户存款被移到银行账外经营甚至不翼而飞失踪风险频现。

5. 2.5亿存款“失踪”，法院判银行无需负责，储户们还敢将钱放到银行吗？

我个人认为储户们还敢将钱存到银行啊，因为这次的这个2.5亿存款“失踪”里面亿猫腻的，法院判决银行无需负责是正确的。网友们不看案件具体内容，就凭借自己臆想，就觉得银行不负责，没那么简单。

储户们肯定还会将钱存到银行的，因为大部分储户都知道这个案件的具体情况，都知道法院的判决没错。只有那些什么都不懂的跟风者才会说不会再把钱存到银行了，而且这部分人也没什么钱，他们存不存钱都一样，银行也不在乎他们那点钱，而且也不想要。比较那些人的智商就值这点钱。连一个案件过程都不想去了解，然后就凭借着网络上他人的只言片语来判断全局，那完全是在搞笑，银行也懒得去争辩，因为往往这么做的人，也没什么钱，都是穷屌丝。知道这件事真正情况的人，肯定会继续存钱，因为他们知道，这次的丢失案，其实是银行高管和这些储户私下合作的内鬼案。

我就这次案件官方公布出来可以查到的记录。我可以很负责的告诉你，这是一宗内鬼案！简单来说，就是在南宁工行存 2.5亿的28个储户（每个人平均存了893万）私下和银行高管合作。储户们私下出具银行高管所需的文件，银行高管利用其职务之便，把这些合作储户的钱拿去投资，如果赚到钱，就把赚来的钱分了；如果亏了，银行高管就去坐牢，合作储户们就向银行索赔。银行不是傻子，这种事情早就出现过了，也类似的案例，肯定不赔钱给你啊！

总的来说，这次的法院判决没错，储户们肯定还敢将钱放在银行啊，因为他们知道这件事的真相，而不像你，什么都不知道。

6. 储户存款神秘"消失" 究竟是什么"鬼

“存款大盗”与银行“内鬼”合伙冒领。据杭州市多位受害储户回忆，自己存钱时均曾遇到银行柜台人员推销，承诺可将资金以某种高利息的形式存入。“经调查，这就是犯罪团伙和银行内部人员勾结，打着高利息旗号骗取存款。”杭州西湖区警方相关负责人说。

据介绍，“存款大盗”专门针对各大银行存款下手。银行内部人员被买通后，储户在柜台存钱时，资金被存入后立即被转到其他账户上。目前，案件嫌疑人邱某已被杭州警方抓获，另一嫌疑人何某也于今年1月4日在出逃期间被上海铁路警方抓获。

遭遇“忽悠”销售，部分存款变“保单”。据某国有银行知情人士透露，柜面人员以各种方式变相销售保险、基金等产品，也是存款“失踪”的原因之一。

“保险或理财销售人员往往和银行柜台人员串通，‘忽悠’销售产品以分享提成。”安徽一家小额贷款公司信贷负责人透露，有些高息存款其实就是非法集资，即柜员违规将储户存款直接转账给缺钱的企业，从中赚取“中介费”。

7. 42名储户9500万元存款是怎样丢失的

　　我国是世界上居民储蓄率最高的国家。在4．3亿户家庭中，住户存款是主要的资产形式。截至2014年末，中国金融机构的各项存款余额高达116万亿元。

　　然而，公认十分安全的一笔笔银行存款，近日却在多地频频出现“失踪”：浙江杭州42位银行储户发现，自己的数百万元存款仅剩少许甚至被“清零”；泸州老窖等知名企业存款也出现“异常”，近3个月就有存在农业银行、工商银行的5亿元不知去向。

　　存款怎么会丢失？能找回来吗？该由谁来负责？“新华视点”记者进行了调查。

　　“存款大盗”与银行“内鬼”合伙冒领　“忽悠”销售存款变“保单”

　　2014年初，浙江杭州某城市商业银行的储户张先生查询账户时发现，自己户头上的200余万元存款竟然只剩几块钱。他随即向银行方面投诉，报案后，经杭州市西湖区警方查明，该案件共涉及多家商业银行的42位储户，总计9505万元存款“不翼而飞”。

　　据警方及银监部门通报，近期，类似的存款“失踪”案件在浙江、河南、安徽、湖南等地屡屡发生：2014年10月，上市酒企泸州老窖在中国农业银行长沙迎新支行的1．5亿元存款失踪；今年1月10日，泸州老窖又发布公告称，在工商银行河南南阳中州支行等处的3．5亿元存款出现“异常”。

　　记者调查发现，储户的存款往往被不法分子乃至银行内部人员通过各种手段盗取：

　　－－“存款大盗”与银行“内鬼”合伙冒领。据杭州市多位受害储户回忆，自己存钱时均曾遇到银行柜台人员推销，承诺可将资金以某种高利息的形式存入。“经调查，这就是犯罪团伙和银行内部人员勾结，打着高利息旗号骗取存款。”杭州西湖区警方相关负责人说。

　　据介绍，“存款大盗”专门针对各大银行存款下手。银行内部人员被买通后，储户在柜台存钱时，资金被存入后立即被转到其他账户上。目前，案件嫌疑人邱某已被杭州警方抓获，另一嫌疑人何某也于今年1月4日在出逃期间被上海铁路警方抓获。

　　－－遭遇“忽悠”销售，部分存款变“保单”。据某国有银行知情人士透露，柜面人员以各种方式变相销售保险、基金等产品，也是存款“失踪”的原因之一。

　　“存钱回来才发现，拿到的不是存款单而是保险单。”安徽芜湖市民宋先生告诉记者，今年1月6日上午，从北京打工回乡的他将攒下的5万元存入邮储银行南陵支行某营业部，出具的“存单”却是中国人寿保险投保单，还标注为“银行、邮政代理专用”。

　　“保险或理财销售人员往往和银行柜台人员串通，‘忽悠’销售产品以分享提成。”安徽一家小额贷款公司信贷负责人透露，有些高息存款其实就是非法集资，即柜员违规将储户存款直接转账给缺钱的企业，从中赚取“中介费”。

　　－－系统缺陷、信息泄露，存款被盗取。“存款丢失还与银行票证系统有缺陷，或存款人信息泄露有关。”广东胜伦律师事务所律师刘继承说。

　　人民检察院案件信息公开网显示，1月8日，四川泸州市人民检察院对涉嫌骗取泸州老窖存款的四人批准逮捕。嫌疑人仅通过伪造的银行票证，就成功从银行骗取泸州老窖公司上亿元存款。
　　问责难　索赔“几乎不可能”

　　“存款丢失后，大家最关心的是能否索赔追回。”北京中银律师事务所律师徐玉平说，现实情况是，“几乎不可能”。

　　中国人民银行关于执行《储蓄管理条例》的若干规定中明确表示，“国家宪法保护个人合法储蓄存款的所有权不受侵犯。”工商银行、农业银行等目前出具的存单内容中，也对银行对存款的保管责任有明文规定。但对存款冒领、丢失应如何处理均没有具体规定。

　　面对存款冒领、丢失等质疑，多数商业银行往往将责任推到员工个人甚至是“临时工”身上。

　　“确定是银行、储户还是员工个人的责任十分困难。”刘继承说。安徽一些遭遇“存款变保单”的邮储银行储户向记者反映，误导销售多发生在偏远地区，柜台人员甚至折叠存单只露出签名栏，直接让警惕性不高的储户签名。

　　有些银行声称冒领人提供了储户姓名、开户时间、账号及住址等信息，因此责任在于储户泄露了个人信息。“但从因果关系来看，信息泄露不能说明储户一定存在过错，银行方面同样可能造成储户信息泄露，直接导致存款丢失。”徐玉平说。

　　例如，根据湖南省公安厅通报，2005年，湖南衡阳市民胡某将1500万元存入工行湖南衡阳市白沙洲支行，不久后却只剩下600元。经公安机关调查，该诈骗案件3名犯罪嫌疑人中包括该支行行长的弟弟，嫌疑人伪造了存款人留存在银行的公司印鉴，并在银行顺利掉包印鉴，取走上千万存款。

　　存款丢失后，获赔更是艰难，扯皮数年的情况司空见惯。2008年，储户张某将900万元存入工商银行江苏扬中支行。存款到期后，却发现已被银行营业部主任何卫华转走，用于偿还个人债务。经过6年诉讼后，2014年，二审法院认定银行无过失。

　　在湖南、浙江等地发生的存款丢失案件中，储户索赔同样经过多年也没有说法。一些“丢钱”的上市公司也屡屡与银行对簿公堂。例如，上市公司酒鬼酒2013年曾宣布在中国农业银行杭州分行1亿元存款被盗。事后尽管嫌疑人被捕、部分失款被追回，仍导致上市公司在当年亏损3668万元。这意味着大部分损失依然由股东承担。

　　“银行拿他们没办法”？

　　据杭州警方知情人士介绍，“存款大盗”往往在一地或一家银行得手后，才会展开大规模作案。以本次在杭州作案被抓获的团伙为例，他们不仅在浙江省内作案，还曾在邻近多省得手，涉及的银行包括国有大中银行和地方小型农信社。“尽管手法高度雷同，银行却拿他们没办法。”

　　中国社会科学院博士后郭华等专家表示，存款丢失越来越频繁，从中小银行到国有大行，一定程度上表明银行对违法违规的警惕意识低下，技术升级迟缓。理论上来说，除了系统显示错误外，丢钱现象完全能够杜绝。

　　根据《商业银行代理保险业务监管指引》，银行销售人员不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆，不得套用“本金”“利息”“存入”等概念。但是，对于销售人员的违规行为，对机构没有明确的处罚规定。

　　复旦大学金融研究院教授张宗新认为，储户与银行间构成的是储蓄合同关系。储户存在银行的钱，如果被犯罪分子通过系统漏洞冒领，除非储户参与其中，否则银行至少要承担部分责任。

　　然而在实际中，商业银行却频频要求消费者自己取证，否则对“丢钱”不负责。“存钱时说国有大行最可靠，还有监测系统等‘高科技’保护，丢了钱又来找储户要证据、要录音。”广东一家上市公司财务总监表示，对类似案件应采取举证责任倒置，由银行自证没有过失。

　　一位银行业内人士坦言，在没有书面证据和录音的情况下，销售人员往往不承认存在误导，因此也需要督促银行完善合同监管，建全可疑交易监测系统。“现在一些基层员工甚至私下和保险公司等第三方展开‘合作’，并享受提成，银行方面至少应当为监管不力承担责任。”

8. 42名储户9500万元存款是怎样丢失的

储户和资金掮客一并前来，先到银行对面的小楼签订一份不提前支取不开通通兑等的“六不协议”，而后，掮客就会给储户一份存款证明（后来证明是假的）。
　　凭这份存款证明再一起到银行来办理。
　　这时祝某已经等在那里。根据银行制度，业务办理通常要有好几个工作人员相互监督，有柜员，有专门授权的人员，而祝某因为是“朋友”来办，也往往在那里。
　　首先，存款，这时候需要储户设定密码，此为第一次输密码。
　　接下来，在打印对账单交由储户核对的时候，这时候银行的后台，祝某已经要求柜员进入转账系统，而转账的对方账号，事先掮客已经交给祝某。这时，储户被要求再输一次密码，殊不知，他这一输入其实就是确认自己的存款转账了。